【訂購前須知】

1. 若因天災導致草莓缺貨或品質不好時，為維護客戶權益，店家有權更改出貨時間或是取消出貨並退回已付款金額。
2. 草莓季共有三個花期，隨著花期與氣候變化每批草莓口感與大小會略有不同，請大家知悉。
3. 水果大福需冷藏一般口味最佳賞味時間為冷藏三天，其他非水果類可冷藏五天。宅配收到後請在期限內吃完。(宅配收到後賞味時間需再減一天)
4. 宅配可指定希望到貨時段，但需視實際配送情況而定，不能保證準時到貨，無法接受者請勿下訂。
5. 年節(農曆年前一個月)/中秋節為宅配尖峰時段，到貨延遲情況會更加嚴重，無法接受者請勿下訂。
6. 大福表皮較脆弱，宅配運送過程中可能會因碰撞導致破損或外觀不佳，但並不影響口感，無法接受者請改為門市取貨。
7. 離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素，恕無法指定希望配達日及時段。
8. 收到宅配若有數量/口味問題請第一時間拍照（全部盒數一起拍)並提供照片與我們聯繫。如發完貨後再反應盒數口味不對，恕無法退款，請見諒！（大量團購買家，收到貨時請務必確認數量後再發放）

【退換貨與注意事項】

1. 商品一經拆封食用，恕不退換。
本店所販售的產品屬消保法定義之生鮮食品，因此商品出貨後，除非商品本身重大瑕疵，概不接受消費者無條件退換貨。
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天猶豫期。

2.收到宅配開箱時請錄影，若有數量/口味問題請第一時間與我們聯繫，我們會盡快處理。
如發完貨後再反應盒數口味不對，恕無法處理，請見諒！（收到貨時請務必確認數量後再發放）

3. 如遇商品重大瑕疵、到貨毀損、數量及品項與訂購不符須辦理退換貨者，請於當下保持商品完整，並請拍照錄影與我們聯繫。